Отмена активации и возврат резерва

У платной активации стоимость сначала резервируется. Окончательное списание происходит после получения подходящего SMS-кода.

Если код ещё не получен

Отменить ожидающую активацию можно после 2 минут с момента выдачи. После отмены платный резерв освобождается. Если время активации истекло без кода, резерв также освобождается.

Для доходной активации без кода вознаграждение не начисляется. Это не списание денег пользователя.

Если код уже получен

Успешная активация не отменяется как ожидающая. Получение кода завершает платную операцию и приводит к списанию резерва. Если считаете операцию ошибочной, обратитесь в поддержку для проверки.

Не запрашивайте новый номер, пока не проверили статус предыдущего заказа при сетевой ошибке. В API повтор запроса getNumber с тем же Idempotency-Key позволяет получить результат того же заказа.

Как сообщить о проблеме

Укажите идентификатор активации, выбранные сервис и страну, время и наблюдаемый статус. Не присылайте пароль или API-ключ. Поддержка проверит историю операции и ответит через выбранный канал.