Vérifiez l'entrée exacte du catalogue

Des noms similaires peuvent désigner des produits différents. Google et GoogleVoice, TikTok et ads.tiktok, ou Yandex et yandex.taxi ont des entrées de catalogue distinctes. Comparez le code sélectionné avec la tâche prévue.

Vérifiez la session et la réponse externe

Une nouvelle session dure 20 minutes. Lisez son expiration enregistrée plutôt que de supposer que chaque session enregistrée utilise la durée la plus récente. Si le service externe refuse un numéro, suivez ses règles ; ne contournez pas ses restrictions.

Ce dont le support a besoin

Conservez les preuves d'origine de l'activation et de l'erreur. Partagez son ID et son heure avec le support, pas le code SMS lui-même. Consulter une page d'aide n'annule ni ne répète jamais une demande de numéro.