Когда вознаграждение доступно к выводу
Начисленное вознаграждение может быть видно на балансе, но ещё недоступно к выводу. Это холд — срок ожидания, установленный у оператора.
Откуда берётся срок ожидания
После подходящего SMS-кода вознаграждение за доходную позицию зачисляется на баланс. У оператора может быть задан срок, через который эту сумму разрешено выводить. До его окончания деньги находятся в холде.
В позиции срок показывается как «До N дней». У разных операторов он может отличаться, поэтому суммы от разных активаций разблокируются в разные даты. Ориентируйтесь на график в своём кабинете.
Где посмотреть доступную сумму
- Откройте личный кабинет и найдите карточку баланса.
- Посмотрите сумму, доступную к выводу. Она может быть меньше общего баланса из-за холда.
- Проверьте график разблокировки: в нём видно, когда и какая сумма станет доступна.
- После разблокировки подайте заявку на выплату на доступную сумму.
Пример с двумя начислениями
Допустим, за две активации начислено по $0.200. У первого оператора холда нет, у второго срок составляет 8 дней. Общий баланс увеличится на $0.400, но сразу доступно к выводу только $0.200. Оставшаяся сумма станет доступна после окончания холда.
Это пример расчёта, а не фиксированные тарифы. Ваши суммы и даты определяются условиями выданных активаций и отображаются в кабинете.
Если срок прошёл, а сумма недоступна
Обновите кабинет и проверьте историю операций. Если вы уже отправили заявку на выплату, её сумма списана с баланса и не должна повторно отображаться как доступная.
Если объяснения в истории нет, напишите поддержке. Укажите идентификатор активации, сервис и дату начисления. Пароль, API-ключ и SMS-код отправлять не нужно.